livraisons et retours

Le transport de petit colis se réalise par la poste, le délais varie en fonction du revêtement, de sa disponibilité et enfin du temps de fabrication.

Générélement le délais est estimé entre 1/3 semaines suivant disponibilité.

 

Le transport de colis volumineux s'achemine par transporteur, veuillez a bien nous envoyer toutes vos coordonnées (nom, adresse, téléphone, étage ). 

Le délais varie en fonction du produit, de la disponibilité du revêtement et du temps de sa fabrication.

Généralement le délais est estimé entre 2/7semaines.

 

 

Politique de retours :

L'état du colis devra être similaire a l'état de son envoi, aucuns dommages ne devra être constatés lors de sa réception par notre équipe, tout colis sera refusé par notre équipe ci défectueux. 

Les frais de retours sont a la charge de l'acheteur.

Le retour ne peut se faire que par la présence et la contastation du transporteur. 

Dans le cas ou le transporteur à constaté avec vous une malfaçon ou dégat, vous disposer de 7jours pour nous retourner la commande.

Toutes nos fabrications étant artisanales et non industriel , le remboursement ne peut avoir lieu que si une dégradation est contasté et signalé sur le bon de livaison.

 

Concernant les devis , un retour peut avoir lieu si une erreur a été réalisé sur les références tissus et informations relatives à l'écriture du devis.

 

Pour plus de renseignements vous pouvez prendre contact avec nous.

 


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